¿Supone nuestro trabajo un cambio real para las personas? Midiendo el impacto social

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¿Cuántas personas han participado en las formaciones? ¿Cuántas mosquiteras se distribuyeron? ¿Cuántos árboles se han plantado?

Estamos más que acostumbrados a tener que rendir cuentas básicas a nuestros financiadores, así como a elaborar informes y desarrollar en qué medida hemos alcanzado nuestros objetivos a corto plazo. Sin embargo, los indicadores que solemos utilizar, del estilo de los mencionados al inicio de este artículo, no son suficientes por si solos para determinar en qué medida nuestro trabajo está realmente contribuyendo a alcanzar los objetivos y metas organizacionales: ¿Hasta qué punto nuestro trabajo supone una diferencia en la vida de las personas y las comunidades? ¿Qué parte de una posible mejora  en su calidad de vida es realmente atribuible a nuestros proyectos? Y una pregunta realmente dramática… ¿Es lo que hacemos realmente útil o podríamos utilizar los recursos en algo que lo fuera mucho más?

Sólo seremos capaces de responder a estas cuestiones si somos capaces de medir nuestro impacto.

El impacto es la huella que dejamos, lo que queda después de que un proyecto o programa termine, pero más que eso, es lo que justifica nuestra mera existencia como organizaciones. Medirlo nos permite reorientar nuestro trabajo si necesario, echando a un lado lo que no contribuye de manera real a dejar esa huella, y concentrándonos en lo que sí lo hace.

Para ser completamente honesto también hay una razón más pragmática para decidirnos a medir nuestro impacto. Los donantes muestran un creciente interés por conocer el retorno del dinero que invierten en nuestros proyectos; quieren evidencias que demuestren que su contribución supone una verdadera diferencia respecto a la situación inicial. Extraer y gestionar de manera sistematizada información sobre nuestro impacto supone una enorme ventaja competitiva y realmente mejora nuestra imagen como organización y nuestro posicionamiento.

A continuación os presentamos unos tips que esperamos os ayuden a cambiar el chip y a comenzar a pensar en términos de impacto:

 

Las ideas claras…

 

Antes de nada tenemos que tener claros los siguientes conceptos básicos:

  • Inputs son aquellos recursos que utilizamos para implementar el proyecto; personal, vehículos, ordenadores, semillas…
  • Actividades son las acciones que el personal lleva a cabo para conseguir los objetivos del proyecto.
  • Outputs son los resultados inmediatos y directos de esas actividades; es decir, lo que se consigue inmediatamente después de llevar a cabo una actividad.
  • Outcomes están directamente relacionados con el objetivo del proyecto y se refiere a las consecuencias del proyecto a medio plazo.
  • Impacto se refiere a las consecuencias a largo plazo, a los cambios que pueden ser realmente atribuidos a nuestro Proyecto, hayan sido o no planificados y previstos.

Actividades output outcomeEjemplo de estos distintos conceptos y de su interacción en un proyecto ficticio

 

¿Por dónde empiezo?

 

  • Antes de diseñar un programa o proyecto necesitas tener claridad sobre lo que quieres conseguir con tu intervención. Invierte algo de tiempo clarificando los objetivos a largo plazo de tu organización y verificando si el proyecto está alineado con los mismos, si realmente llevarlo a cabo contribuye a alcanzarlos.
  • Invierte tiempo levantando una línea de base, es decir, midiendo y determinando cuál es el punto de partida de tu proyecto, la situación en la que se encuentran las personas ANTES de llevarlo a cabo. E involucra a los diferentes actores al hacerlo.
  • Puede ser una buena idea tener un grupo de control, es decir, un grupo de personas en situación similar a tus beneficiarios/as pero que no participan en el proyecto. Así, comparándolos, podrás probar si los cambios que se registren son debidos a tu proyecto o no.
  • Necesitas indicadores que te permitan medir cada nivel de intervención. Es muy fácil crear indicadores de actividad (output), pero los indicadores de outcomes y de impacto son esenciales para poder determinar si has tenido o no éxito.
  • Es fundamental que involucres a tus futuros beneficiarios; medir un cambio en sus vidas sin tenerles en cuenta no es realista.

 

Profundizando

 

Si quieres profundizar aquí te dejamos algunas metodologías bien conocidas para medir el impacto. Y recuerda lo que dicen… Lo que no se mide es difícil de mejorar.

 

  • El London Benchmarking Group (LBG) promueve un estándar para generar informes sobre inversión en actividades en la comunidad. Ha sido adaptado para medir y gestionar la actividad de las ONG, así como los outputs y los impactos logrados.
  • Social return on investment (SROI) se utiliza para medir el valor extra-financiero de las intervenciones (es decir, para el valor social y medio ambiental que puede generar una inversión y que no se refleja en las cuentas financieras habituales) en comparación con lo invertido. Esta metodología tiene importantes ventajas pero también limitaciones de relevancia. Por esta razón se suele utilizar en combinación con otras metodologías.
  • European Venture Philanthropy Association (EVPA) standard: Una guía práctica que utiliza un estándar avalado por la Comisión Europea como la mayor práctica europea en el área de medición de impacto.
  • Impact Reporting and Investment Standard (IRIS) es una iniciativa de la Global Impact Investing Network (GIIN), una organización sin ánimo de lucro que se dedica a incrementar la escala y efectividad de la inversión social. Las métricas IRIS están diseñadas para medir el desempeño social, medioambiental y financiero de una inversión.

 

¿Y tú organización? ¿Qué metodología utiliza?

Nota: este artículo fue inicialmente publicado con ligeras modificaciones en el blog de Well Grounded

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